(ES) Aviso legal y Política de Privacidad

Debido a la aplicación de la Nueva Normativa Europea para proteger la privacidad de los clientes y el correcto uso de sus datos (RGPD) a partir del 25 de mayo de 2018, nuestros términos de protección de datos cambian.

1 – RESPONSABLE

GRAMAGRAF, S.C.C.L.  (en adelante, “GRAMAGRAF”)

  • NIF: F-58068081

  • Domicilio social: C/Corders, 22-28 08911 Badalona (Barcelona).

  • Inscrita en el Registro Cooperativas de Barcelona: Folio BN-1447 Inscripción 1ª. Fecha 25/11/85.

2 – INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO

Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el Usuario queda informado y presta su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que sus datos personales sean tratados por GRAMAGRAF.

3 – ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATARÁ GRAMAGRAF LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO?

Los datos personales facilitados del Usuario serán tratados por GRAMAGRAF conforme a las siguientes finalidades:

  • Llevar a cabo la prestación de los servicios contratados, el mantenimiento de la relación contractual y el seguimiento de la misma, así como la realización de encuestas de satisfacción.

  • Gestionar, tramitar y dar respuesta a peticiones, solicitudes, incidencias, quejas, reclamaciones o consultas del Usuario.

  • Gestionar el envío de comunicaciones comerciales sobre productos y servicios comercializados por GRAMAGRAF por medios electrónicos y/o convencionales.

  • Elaborar un perfil comercial, recurriendo a fuentes propias para ofrecer al Usuario productos y servicios de acuerdo con sus intereses.

4 – ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO TRATARÁ GRAMAGRAF LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO?

Los datos del Usuario relacionados con el cumplimiento de la relación contractual serán conservados con ese fin durante todo el tiempo en que el contrato esté vigente y, aún después, durante todo el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del contrato o servicio prestado. En lo relativo al envío de comunicaciones comerciales, GRAMAGRAF tratará los datos del Usuario, hasta que éste se oponga.

5 – ¿QUÉ DATOS DEL USUARIO TRATARÁ GRAMAGRAF?

GRAMAGRAF tratará las siguientes categorías de datos del Usuario:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos y DNI.

  • Datos de contacto: dirección postal, dirección de correo electrónico y teléfono.

En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a GRAMAGRAF de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, GRAMAGRAF podrá llevar a cabo las verificaciones periódicas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

6 – ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS DEL USUARIO?

El tratamiento de los datos del Usuario por parte de GRAMAGRAF para el envío de comunicaciones comerciales, para la elaboración de perfiles y para la realización de encuestas de satisfacción está basado en el interés legítimo de GRAMAGRAF de conformidad con lo establecido en el RGPD.

Por otra parte, el tratamiento de los datos del Usuario para gestionar, tramitar y dar seguimiento a las compras realizadas por el Usuario es la ejecución del contrato de compraventa, por lo que el suministro de los datos con este fin es obligado e impediría su cumplimiento en caso contrario.

7 – ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN LOS DATOS DEL USUARIO?

Los datos del Usuario podrán ser comunicados, únicamente, a las Administraciones Públicas en los casos previstos por la Ley.

8 – COMUNICACIONES COMERCIALES Y PROMOCIONALES

Una de las finalidades para las que GRAMAGRAF trata los datos personales proporcionados por parte de los Usuarios es para remitirles comunicaciones comerciales por medios electrónicos y convencionales, con información relativa a productos, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para los Usuarios. Siempre que se realice alguna comunicación de este tipo, ésta será dirigida única y exclusivamente a aquellos Usuarios que no hubieran manifestado previamente su negativa a la recepción de las mismas.

En caso de que el Usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de GRAMAGRAF puede solicitar la baja del servicio enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico: gramagraf@gramagraf.com   o mediante el link que figure en el footer de los correos electrónicos promocionales.

9 – EJERCICIO DE DERECHOS

El Usuario puede enviar un escrito a GRAMAGRAF, S.C.C.L Calle Corders, 22-28 08911 Badalona (Barcelona) o un correo electrónico a gramagraf@gramagraf.com con la Referencia “Protección de Datos”, en cualquier momento y de manera gratuita, para:

  • Revocar los consentimientos otorgados.

  • Obtener confirmación acerca de si en GRAMAGRAF se están tratando datos personales que conciernen al Usuario o no.

  • Acceder a sus datos personales.

  • Rectificar los datos inexactos o incompletos.

  • Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

  • Obtener de GRAMAGRAF  la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.

  • Reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de la siguiente dirección https://www.agpd.es, cuando el interesado considere que GRAMAGRAF ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.

Sin perjuicio de lo anterior, el interesado podrá ponerse en contacto con el delegado de protección de datos de GRAMAGRAF cuyos datos de contacto son a través de gramagraf@gramagraf.com

10 – MEDIDAS DE SEGURIDAD

GRAMAGRAF tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

11 – CAMBIOS

GRAMAGRAF se reserva el derecho de revisar su Política de Privacidad en el momento que lo considere oportuno. Por esta razón, le rogamos que compruebe de forma regular esta declaración de privacidad para leer la versión más reciente de la Política de Privacidad de GRAMAGRAF.

Última actualización: junio 2019

 

(CA) Avís legal i Política de privacitat

Per motiu de l'aplicació de la nova normativa europea per protegir la intimitat dels clients i l'ús correcte de les seves dades (RGPD) a partir del 25 de maig de 2018, les nostres condicions de protecció de dades canvien.

1 – RESPONSABLE

GRAMAGRAF, S.C.C.L.  (en adelante, “GRAMAGRAF”)

  • NIF: F-58068081

  • Domicilio social: C/Corders, 22-28 08911 Badalona (Barcelona).

  • Inscrita en el registre de Cooperatives de Barcelona: Foli BN-1447 Inscripció 1ª. Data 25/11/85.

2 – INFORMACIÓ I CONSENTIMENT

Mitjançant l'acceptació d'aquesta política de privacitat, s'informa a l'usuari i dóna el seu consentiment lliure, informat, específic i inequívoc perquè les seves dades personals siguin tractades per GRAMAGRAF.

3 – AMB QUINA FINALITAT TRACTARÀ LES DADES PERSONALS DE L'USUARI GRAMAGRAF?

Los datos personales facilitados del Usuario serán tratados por GRAMAGRAF conforme a las siguientes finalidades:

  • Dur a terme la prestació dels serveis contractats, el manteniment de la relació contractual i el seguiment de la mateixa, així com la realització d'enquestes de satisfacció.

  • Gestionar, processar i atendre les sol·licituds, peticions, incidències, queixes, reclamacions o consultes de l'usuari.

  • Gestionar l'enviament de comunicacions comercials sobre productes i serveis comercialitzats per GRAMAGRAF per mitjans electrònics i/o convencionals.

  • Desenvolupar un perfil comercial, utilitzant les seves pròpies fonts per oferir a l'usuari productes i serveis segons els seus interessos.

4 – QUANT DE TEMPS UTILITZARÀ GRAMAGRAF LES DADES PERSONALS DE L'USUARI?

Los datos del Usuario relacionados con el cumplimiento de la relación contractual serán conservados con ese fin durante todo el tiempo en que el contrato esté vigente y, aún después, durante todo el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del contrato o servicio prestado. En lo relativo al envío de comunicaciones comerciales, GRAMAGRAF tratará los datos del Usuario, hasta que éste se oponga.

5 – QUINES DADES D'USUARI TRACTARÀ GRAMAGRAF?

GRAMAGRAF tractarà les següents categories de dades d'usuari:

  • Dades identificatives: nom, cognoms i DNI.

  • Dades de contacte: adreça postal, correu electrònic i telèfon.

En el cas que l'usuari faciliti dades de tercers, expressa el seu consentiment i es compromet a transferir la informació continguda en la política de privacitat, eximint GRAMAGRAF de qualsevol responsabilitat en aquest sentit. No obstant això GRAMAGRAF podrà dur a terme les verificacions periòdiques per verificar aquest fet adoptant les mesures de diligència degudes que corresponguin, d'acord amb la normativa de protecció de dades.

6 – QUÈ ÉS LA LEGITIMACIÓ DEL TRACTAMENT DE LES DADES DE L'USUARI?

El tractament de les dades de l'usuari per GRAMAGRAF per a l'enviament de comunicacions comercials, per a l'elaboració de perfils i per a la realització d'enquestes de satisfacció es basa en l'interès legítim de GRAMAGRAF d'acord amb el que estableix la RGPD.

D'altra banda, el tractament de les dades de l'usuari per gestionar, processar i fer el seguiment de les compres efectuades per l'usuari seran l'execució del contracte de compravenda, de manera que el subministrament de les dades per a aquesta finalitat és obligat i impediria el seu compliment en cas contrari.

7 – A QUINS DESTINATARIS ES COMUNICARAN LES DADES DE L'USUARI?

Les dades de l'usuari només podran ser comunicades a les Administracions Públiques en els supòsits previstos en la llei.

8 – COMUNICACIONS COMERCIALS I PROMOCIONALS

Un dels propòsits per als quals GRAMAGRAF tracta les dades de caràcter personal facilitades pels usuaris és la d'enviar-los comunicacions comercials per mitjans electrònics i convencionals, amb informació relacionada amb productes, serveis, promocions, ofertes, esdeveniments o notícies rellevants per als usuaris. Sempre que es faci una comunicació d'aquest tipus, es dirigirà única i exclusivament a aquells usuaris que no hagin manifestat prèviament la seva negativa a rebre-les.

En el cas que l'usuari desitgi deixar de rebre comunicacions comercials o promocionals de GRAMAGRAF pot sol·licitar la baixa del servei enviant un correu electrònic a la següent adreça: gramagraf@gramagraf.como a través de l'enllaç al peu de pàgina dels missatges de correu electrònic promocionals.

9 – EXERCICI DE DRETS

L'usuari pot enviar una carta a GRAMAGRAF, S.C.C. L Carrer Corders, 22-28 08911 Badalona (Barcelona) o un correu electrònic a gramagraf@gramagraf.comamb la referència "protecció de dades", en qualsevol moment i de forma gratuïta, a:

  • Revocar el consentiment atorgat.

  • Obteniu confirmació sobre si a GRAMAGRAF s'estan tractant dades personals relatives a l'usuari que l'afecten o no.

  • Accedeix a les teves dades personals.

  • Rectificar dades inexactes o incompletes.

  • Sol·licitar la supressió de les teves dades quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessàries per a les finalitats que van ser recollides.

  • Obtenir de GRAMAGRAF la limitació del tractament de les dades quan es compleixi qualsevol de les condicions establertes en la normativa de protecció de dades.

  • Per queixar-se a l'Agència Espanyola de Protecció de Dades, a través de la següent adreça https://www.agpd.es, quan l'interessat consideri que GRAMAGRAF ha infringit els drets reconeguts per la legislació aplicable en matèria de protecció de dades.

Sense perjudici de l'anterior, l'interessat podrà contactar amb el delegat de protecció de dades de GRAMAGRAF mitjançant el correu gramagraf@gramagraf.com

10 – MESURES DE SEGURETAT

GRAMAGRAF tractarà en tot moment les dades de l'usuari de manera absolutament confidencial i mantenint el deure secret obligatori respecte a la mateixa, d'acord amb el que estableix la normativa d'execució, adoptant a l'efecte les mesures de caràcter tècnic i les organitzacions necessàries que garanteixin la seguretat de les seves dades i evitin la seva alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, tenint en compte l'estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades emmagatzemades i els riscos als quals estan exposades.

11 – CANVIS

GRAMAGRAF es reserva el dret de revisar la seva política de privacitat en el moment en què consideri oportú. Per aquest motiu, consulteu aquesta declaració de privacitat de forma periòdica per llegir l'última versió de la política de privacitat de GRAMAGRAF .

Última actualització: juny 2019

 

(EN) Legal Notice and Privacy policy

Due to the application of the new European Regulation to protect the privacy of the clients and the correct use of their data (RGPD) as of May 25st, 2018, our terms of protection of data change.

1 – RESPONSIBLE

GRAMAGRAF, S.C.C.L.  (en adelante, “GRAMAGRAF”)

  • NIF: F-58068081

  • Domicilio social: C/Corders, 22-28 08911 Badalona (Barcelona).

  • Registered in the Barcelona Cooperative Registry: Folio BN-1447 inscription 1ª. Date 25/11/85.

2 – INFORMATION AND CONSENT

By accepting this privacy policy, the user is informed and gives his/her free consent, informed, specific and unequivocal so that his/her personal data will be treated by GRAMAGRAF.

3 – FOR WHAT PURPOSE WILL GRAMAGRAF EMPLOY THE USER'S PERSONAL DATA?

Los datos personales facilitados del Usuario serán tratados por GRAMAGRAF conforme a las siguientes finalidades:

  • To carry out the provision of the contracted services, the maintenance of the contractual relation and the follow-up of the same one, as well as the carrying out satisfaction surveys.

  • Manage, process and respond to requests, incidents, complaints or queries of the user.

  • To manage the sending of commercial communications on products and services marketed by GRAMAGRAF by electronic and/or conventional means.

  • To develop a commercial profile, using its own sources to offer the user products and services according to their interests.

4 – HOW LONG WILL GRAMAGRAF TREAT USER'S PERSONAL DATA?

Los datos del Usuario relacionados con el cumplimiento de la relación contractual serán conservados con ese fin durante todo el tiempo en que el contrato esté vigente y, aún después, durante todo el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del contrato o servicio prestado. En lo relativo al envío de comunicaciones comerciales, GRAMAGRAF tratará los datos del Usuario, hasta que éste se oponga.

5 – WHAT USER DATA WILL GRAMAGRAF USE?

GRAMAGRAF will treat the following categories of user data:

  • Identifying data: Name, surname and DNI.

  • Contact Details: Postal address, email and telephone.

In the event that the user provides data from third parties, he expresses the consent of the same and agrees to transfer the information contained in the privacy policy, exempting GRAMAGRAF of any responsibility in this regard. However GRAMAGRAF may do periodic verifications to check this fact by adopting appropriate due diligence measures, in accordance with the data protection regulations.

6 – WHAT IS THE LEGITIMATION OF THE USER'S DATA PROCESSING?

The processing of user data by GRAMAGRAF for the sending of commercial communications, for the elaboration of profiles and for the realization of satisfaction surveys is based on the legitimate interest of GRAMAGRAF in accordance with the provisions of the RGPD.

On the other hand, the processing of the user's data to manage, process and follow up the purchases made by the user is the execution of the contract of sale, so that the supply of the data for this purpose is obliged and would prevent its fulfillment in otherwise.

7 – TO WHICH RECIPIENTS WILL THE USER'S DATA BE COMMUNICATED?

The user's data may only be communicated to the public administrations in the cases provided by law.

8 – COMMERCIAL AND PROMOTIONAL COMMUNICATIONS

One of the purposes for which GRAMAGRAF treats the personal data provided by the users is to send them commercial communications by electronic and conventional means, with information related to products, services, promotions, offers, events or news relevant to its Users. Whenever a communication of this type is made, it will be directed only and exclusively to those users who have not previously stated their refusal to receive them.

In the event that the user wishes to stop receiving commercial or promotional communications from GRAMAGRAF you can drop out of the service by sending an email to the following email address:gramagraf@gramagraf.comor through the link in the footer of promotional emails.

9 – EXERCISING RIGHTS

The user can send a letter to GRAMAGRAF, S.C.C. L Calle Corders, 22-28 08911 Badalona (Barcelona) or an email to gramagraf@gramagraf.comwith the reference "Data protection", at any time and for free, to:

  • Revoke the consent granted.

  • Get confirmation on whether GRAMAGRAF is treating personal data concerning the user or not.

  • Access to your personal data.

  • Rectify inaccurate or incomplete data.

  • Request the deletion of your data when, among other reasons, the data are no longer necessary for the purposes that were collected.

  • Get from GRAMAGRAF limiting the processing of data when any of the conditions laid down in the data protection regulations are fulfilled.

  • To complain to the Spanish Agency of Data protection, through the following address https://www.agpd.es, when the interested party considers that Gramagraf has violated the rights that are recognized by the applicable legislation in data protection.

Without prejudice to the foregoing, the interested party may contact the data protection delegate of GRAMAGRAF whose contact data are throughgramagraf@gramagraf.com

10 – SECURITY MEASURES

GRAMAGRAF will deal with the user's data at all times in an absolutely confidential manner and keeping the mandatory secret duty in respect of the same, in accordance with the provisions of the implementing rules, adopting to the effect the measures of a technical nature and necessary organizations that guarantee the security of their data and avoid their alteration, loss, treatment or unauthorized access, taking into account the state of the technology, the nature of the stored data and the risks to which they are being exposed.

11 – CHANGES

GRAMAGRAF keeps the right to check its privacy policy at the time it deem it appropriate. For this reason, please check this privacy statement on a regular basis to read the latest version of the Privacy Policy of GRAMAGRAF.

Last update: June 2019